測定の予約について

A.
当店の視力測定はより深く眼の状態を測定していきますので、
どうしても測定時間が1時間半ほど掛かってしまいます。

もし測定をご希望されるお客様が同じ時間に重なった場合、
かなりの時間をお待たせすることになります。

そのため当店ではご予約をいただいているお客さまを
優先的にご案内しております。

もちろん、予約なしで直接ご来店いただいて、予約がなければすぐに測定をさせていただきます。
A.
はい。
直接、当店までお電話いただけましたら、空いている時間をご案内させていただきます。
どうぞ、お気軽にお問い合わせくださいませ。
A.
いいえ。
予約が必要なのは、視力測定をご希望される場合だけです。
今はまだ買うつもりはないけれど、どんなフレームがあるか見たいお客様は特に予約は必要ございませんので、いつでもお越しくださいませ。
A.
メール設定で指定以外のメールの受信を拒否設定されている場合はこちらからお送りする測定予約の案内メールがお送りすることが出来ない場合があります。
もしくは迷惑メールのボックスに入っている場合もあります。
測定予約のメールを送信していただいてから2〜3日経っても当店から返信がない場合は、お手数ですが、当店までお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
A.
いいえ。
・眼鏡の調節をしてほしい
・眼鏡の修理をしてほしい
・注文した眼鏡を引き取りに行きたい
・フレームの下見をしたい
・ちょっと聞きたいことがある

などなど、測定以外は予約は必要ございません。
お気軽にお越しくださいませ。
もし、測定中であっても、遠慮なく測定中の私にお声掛けください。可能な限りその場で対応させていただきます。

視力測定について

A.
はい。
3,000円(税込)で視力測定だけでもお受けしております。

・使用中の眼鏡があっているかどうか、確認したい
・どこに行っても眼は問題ないと言われるが、何かしっくりこない
・眼鏡が必要なのかどうか、みて欲しい

など、何か気になるようであればお気軽にお問合せくださいませ。

ただし、レンズ交換をご希望されるお客様は測定代3,000円は必要ございません。
A.
いいえ。
レンズ交換をしていただいた場合は測定代3000円は不要です。レンズの価格のみでレンズ交換させていただきます。
測定のみをご希望の場合にのみ、測定代をいただいております。
ただし、後日、レンズ交換をされた場合、測定代は返金しておりませんので、ご了承くださいませ。
A.
いいえ。
当店で測定したお客さまの度数データはお渡ししておりません。
申し訳ございませんがご了承くださいますようお願いいたします。
A.
3ヶ月間こちらで保管しております。
その間であれば、測定した度数で眼鏡をお作りすることが可能です。
ただし3ヶ月を過ぎれば、こちらで責任を持ってデータは破棄いたしますのでご了承くださいませ。
A.
ハードコンタクトレンズを使用されてる場合は、
硬いレンズを眼に付けるため、
本来の角膜(黒目)のカーブが変形してしまい、
レンズを外してすぐには正確な測定が困難になります。

測定当日はハードコンタクトレンズを朝から装用しない状態でお越しくださいませ。
A.
はい。
ソフトコンタクトレンズは特に眼への影響はございませんので、
普段からソフトコンタクトレンズをご使用されている場合は、
装用したままでお越しください。

ソフトコンタクトレンズを装用されいてる普段の眼の状態を
確認させていただいております。

こちらで保存液や保存用のケースもご用意しております。

レンズについて

A.
はい。
ご使用中のフレームでも、当店以外で購入されたフレームでも
お持ちいただければ、レンズの交換をさせていただきます。
A.
近視、乱視、遠視、老眼などのレンズは
2枚1組:17,000円〜

遠近両用、中近両用などの累進レンズは
2枚1組:25,000円〜

その他にも用途に合わせたレンズ設計をご用意しております。
A.
申し訳ございませんが、レンズについたキズは消すことは出来ません。
当店でお作りいただいたレンズの片側だけにキズが付いてしまった場合、キズが付いた方のレンズの交換は可能です。その場合は1枚の価格でご提供いたします。
A.
使用状況によって異なりますが
3年前後がレンズ交換の目安に思います。

レンズのキズが原因でレンズを交換される方が多いですが

仕事をする環境が変わったり(以前よりPCを見る時間が増えた)
年を取ることで、眼の体力も少しずつ変化します。

3年前後、もしくは環境が変わった時が
レンズを交換するタイミングだと思います。
A.
1ヶ月ほどお使いいただいて慣れない場合は
再度、測定をさせていただき、作り直しいたします。

ただ、長い間の悪い見方のクセを修正していくような
眼鏡をお作りする場合もあり
人によっては慣れるのに時間がかかる場合がございます。

気になる点がございましたら当店までお問合せくださいませ。

フレームについて

A.
はい。
当店でお作りいただいたフレームは無料で調整いたしますので
気になればいつでもフレーム調整にお越しくださいませ。
A.
当店でレンズ交換をしていただいたフレームに限り
簡単な調整はさせていただきます。
ただし、その後のフレーム調整はフレームを購入されたお店で
していただくようお願いします。

当店をご利用いただいたことのないお客さまの
フレーム調整はお断りしております。
A.
はい。
当店でお買い上げいただいたフレームであれば、無料で研磨して光沢を蘇らせるクリーニングをいたします。傷みや変色が激しい場合は少し変色が残る場合もございますが、可能なかぎり綺麗になるようにさせていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
2〜3日お預かりしてクリーニングいたしますので、替えの眼鏡をお持ちになってお越しくださいませ。
A.
遠近両用レンズは上から下に度数が変化しますので
タテ幅が30㎜ほど必要になります。

タテ幅の短い細長いフレームでは遠近両用レンズの性能を
きちんと活かせない場合がございます。
A.
老眼鏡をお作りになる場合のフレームのサイズは
小さくても大きくても問題ございません。

ただし、スポーツタイプのようなカーブが強いフレームには不向きです。

お支払いについて

A.
はい。ご利用いただけます。
A.
申し訳ございません。
当店ではギフトカードはご利用いただけません。
A.
ご注文いただいた際に全額、もしくは商品代金の一部をご注文時にお支払いいただいております。

その他

A.
はい。
お店のすぐ向かい側の駐車場(「賃貸のマサキ」の黄色い看板が貼ってます)に1台分のスペースご用意しております。「NARA OPTIQUE」と書いた看板がございますので、そちらをご利用くださいませ。